今天中午12點(diǎn)左右，美團(tuán)外賣服務(wù)器出現(xiàn)癱瘓，致使大量用戶無(wú)法正常點(diǎn)餐。截至發(fā)稿時(shí)，美團(tuán)方面并未對(duì)此事做出回應(yīng)。

　　網(wǎng)友“小溪Amy_”微博表示，“難道今天全國(guó)都下雨了嗎?!!叫外賣的人太多了。我的美團(tuán)外賣癱了半小時(shí)了一直出錯(cuò)我快餓死了啊啊啊啊啊。”

　　中午12時(shí)許，關(guān)于美團(tuán)外賣系統(tǒng)崩潰的消息，在網(wǎng)上陸續(xù)傳開。白領(lǐng)李女士表示，她和同事本想叫單位附近的外賣，結(jié)果美團(tuán)外賣一直處于系統(tǒng)崩潰狀態(tài)，餓得不行只好到樓下便利店買盒飯。

　　突發(fā)的系統(tǒng)崩潰也讓美團(tuán)外賣的送餐員十分“崩潰”。“本來(lái)下雨的時(shí)候訂單量會(huì)多一些，還指望能多送幾單多掙點(diǎn)錢，誰(shuí)知道系統(tǒng)整個(gè)崩潰了，接不了單，大家只好在雨里淋著。”美團(tuán)外賣國(guó)貿(mào)商圈一位送餐員表示。

　　由于系統(tǒng)崩潰造成美團(tuán)外賣送餐員集體罷工。一位送餐員表示：“從12點(diǎn)開始，我們的接餐系統(tǒng)開始無(wú)法正常登陸，平時(shí)這個(gè)時(shí)間正是最忙的時(shí)候，現(xiàn)在沒辦法接單，這么冷的天氣，我們很多人都只能在餐廳門口等。”

　　業(yè)內(nèi)人士表示，外賣已經(jīng)是用戶非常依賴的高頻產(chǎn)品，這種不穩(wěn)定的系統(tǒng)問(wèn)題會(huì)對(duì)用戶使用體驗(yàn)造成嚴(yán)重傷害。

　　截至記者發(fā)稿時(shí)，美團(tuán)外賣依然處于系統(tǒng)崩潰狀態(tài)，而中午的“飯點(diǎn)”已經(jīng)過(guò)去。美團(tuán)方面依然沒有給出任何回應(yīng)。