利用系統(tǒng)停更來拔掉“釘子戶”,已經(jīng)成了所有手機(jī)廠商的共識(shí) 世界焦點(diǎn)
在此前的WWDC2023上,不少人對(duì)于iPhone X停止更新iOS17的做法有點(diǎn)意外,畢竟從目前的用戶存量上來說,iPhone X上還是不少“釘子戶”的。iPhone X的停止更新,也讓不少的老用戶感到遺憾,畢竟對(duì)于很多不玩游戲的用戶來說,iPhone X的性能還是完全夠用,換塊新電池再戰(zhàn)3年不成問題。
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同時(shí),在安卓廠商這邊,手機(jī)系統(tǒng)的更新也在逐漸放慢,有不少的“釘子戶”機(jī)型也逐漸停止更新新版本,這也迫使很多手機(jī)用戶為了體驗(yàn)新的系統(tǒng),無奈放棄舊設(shè)備,從而選擇購買新手機(jī)。不過,手機(jī)廠商“食言”,然后停止更新系統(tǒng)的做法,其實(shí)也不是現(xiàn)在才有,應(yīng)該說這已經(jīng)是一個(gè)老傳統(tǒng)了。
系統(tǒng)停更,其實(shí)是行業(yè)老傳統(tǒng)
早在十幾年前的智能手機(jī)“萌芽”階段,當(dāng)時(shí)的微軟Windows Phone是繼安卓iOS之后第三大系統(tǒng),Windows Phone7系統(tǒng)更是憑借著超前的磁鐵UI和非常流暢的系統(tǒng)體驗(yàn),收獲了一大批粉絲。各大手機(jī)廠商官方也一再保證后續(xù)機(jī)型,將得到系統(tǒng)上升級(jí)支持,只是誰也沒想到,背刺手機(jī)廠商的卻是微軟自己。
按照常理來說,即便是Windows Phone后續(xù)系統(tǒng)升級(jí),也應(yīng)該可以直接升級(jí),但微軟推出后續(xù)系統(tǒng)Windows Phone8后,直接宣布過去老的Windows Phone7系統(tǒng)不能升級(jí),只推出一個(gè)所謂的Windows Phone7.8系統(tǒng),“安慰”一下老用戶。這樣對(duì)待用戶,那自然是大家都不買賬的,紛紛選擇去投入安卓和iOS的懷抱,Windows Phone系統(tǒng)到最后也直接都被自己給玩死了。
早期的安卓廠商同樣有過這樣的表現(xiàn),HTC曾經(jīng)推出過一款旗艦名叫Desire HD,國內(nèi)用戶一般稱它為G10,是過去早期安卓時(shí)代的單核機(jī)皇之一。官方原本表示可以升級(jí)到安卓4.0系統(tǒng)的,但后來又表示安卓4.0變化太大,機(jī)器性能不行等理由,直接放棄了更新,最后還遭到了不少用戶的聲討,讓HTC失去了一大波用戶。
可以說,對(duì)于手機(jī)系統(tǒng)的更新“食言”,仿佛就是一直以來的規(guī)矩,所以這也讓不少的手機(jī)廠商不太敢保證一款手機(jī)的系統(tǒng)可以更新到什么時(shí)候,即便到了現(xiàn)在雖然不少手機(jī)的系統(tǒng)可以持續(xù)更新,但內(nèi)核其實(shí)也不會(huì)有太大的變化,這也讓手機(jī)系統(tǒng)的更新“名存實(shí)亡”。
安卓老手機(jī)的系統(tǒng),更了但沒完全更
當(dāng)然,從如今來看,手機(jī)廠商們對(duì)于舊機(jī)型的維護(hù)還是非常上心了,至少會(huì)提供三到四年左右的新系統(tǒng)更新,考慮到智能手機(jī)使用的周期,三到四年還是比較合理的。而對(duì)于一些人氣比較高的機(jī)型,超過三到四年后還是有大批用戶在使用,這樣的用戶我們一般都稱之為“釘子戶”,那么系統(tǒng)更新又成了拔掉“釘子戶”的最好手段。
就比如在2021年3月發(fā)布的小米10S手機(jī),在經(jīng)過兩年多的系統(tǒng)維護(hù)之后,直接停止更新了開發(fā)版系統(tǒng),在沒有了開發(fā)版系統(tǒng)的支持下,手機(jī)就少了很多的玩法,甚至可以說在MIUI14之后,未來的MIUI15極有可能會(huì)和小米10S用戶說再見了。
不過從廠商的角度上來說,停止更新肯定會(huì)拔掉一部分“釘子戶”,同時(shí)也可以減少自身的售后壓力,畢竟相比于iOS陣營(yíng)來說,安卓廠商“出問題”是千奇百怪,給這些復(fù)雜的機(jī)型進(jìn)行新系統(tǒng)維護(hù),怎么看都是一件不劃算的事情。學(xué)習(xí)蘋果給iPhone用戶提供長(zhǎng)達(dá)六七年的系統(tǒng)更新,更是想都不敢想。
有意思的是,安卓廠商們對(duì)于系統(tǒng)的更新還會(huì)有另一種情況,那就是只維護(hù)系統(tǒng)bug,內(nèi)核和新功能方面停止更新,這就出現(xiàn)系統(tǒng)更了但沒有完全更的尷尬局面。那么為什么又會(huì)出現(xiàn)這種情況呢?因?yàn)槿缃竦氖謾C(jī)廠商除了本身賣手機(jī)硬件賺錢以外,像手機(jī)系統(tǒng)內(nèi)的廣告、流量、金融服務(wù)等,都是重要的收入。
考慮到這些因素的存在,所以手機(jī)廠商們并不會(huì)完全放棄手機(jī)系統(tǒng)的維護(hù),本著能薅一點(diǎn)是一點(diǎn)的原則,肯定不會(huì)輕易的完全放棄手機(jī)系統(tǒng)的維護(hù)。所以對(duì)于手機(jī)廠商來說,拔掉“釘子戶”換新機(jī)自然是好的,如果拔不掉,那么老用戶也有一定的“剩余價(jià)值”,手機(jī)廠商們兩頭都是賺的。
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