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IT之家 5 月 13 日消息，騰訊企點(diǎn)發(fā)布一體化國際物流解決方案“貨代通”，通過提供內(nèi)部提效及外部營銷一體的數(shù)字化能力，打通貨代企業(yè)相關(guān)系統(tǒng)，覆蓋貨代全鏈路業(yè)務(wù)場景。

IT之家從官方得知，貨代通將 IM 聊天窗口和貨代運(yùn)價(jià)系統(tǒng)打通，在客戶詢價(jià)后，系統(tǒng)能夠自動(dòng)進(jìn)行 NLP 識(shí)別，在對(duì)話窗口內(nèi)展示系統(tǒng)運(yùn)價(jià)，員工可以一鍵報(bào)價(jià)，覆蓋整箱、拼箱、跨境電商等多種報(bào)價(jià)模式。在客戶下單發(fā)送托書后，借助 OCR、NLP 等能力，貨代通可以自動(dòng)識(shí)別并在 ERP 系統(tǒng)中創(chuàng)建系統(tǒng)訂單。

貨代通打通了 IM 聊天窗口和貨代 ERP 系統(tǒng)，實(shí)時(shí)顯示客戶訂單的物流狀態(tài)、業(yè)務(wù)進(jìn)展等，也可以上傳、下載與訂單相關(guān)的單據(jù)文件。系統(tǒng)能夠自動(dòng)向客戶推送賬單提單文件、業(yè)務(wù)狀態(tài)進(jìn)展等。

貨代通支持客戶直接使用個(gè)人 QQ 與貨代員工溝通時(shí)，在聊天窗右側(cè)自助查詢運(yùn)價(jià)、查看訂單信息、查看優(yōu)惠活動(dòng)等。

目前騰訊企點(diǎn)已與海光，瀚萬、開源、中技、丹佑、萬年青等貨代企業(yè)建立長期深度的合作。

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