發(fā)現(xiàn)網(wǎng)記者 羅雪峰 財(cái)經(jīng)研究員 魏易

“美團(tuán)有做互聯(lián)網(wǎng)金融的機(jī)會(huì)，做互聯(lián)網(wǎng)金融會(huì)更有基礎(chǔ)?！痹诿缊F(tuán)董事長(zhǎng)王興看來，對(duì)于有資金流動(dòng)、合作商戶、供應(yīng)鏈條、數(shù)據(jù)積累的美團(tuán)來說，做金融是一件水到渠成的事情。基于對(duì)金融業(yè)務(wù)的看好，王興還曾信心滿滿地向外界展示了他的千億金融夢(mèng)，“美團(tuán)在未來將會(huì)成為超級(jí)平臺(tái)，美團(tuán)金融業(yè)務(wù)將會(huì)擁有千億資產(chǎn)規(guī)模。”

但時(shí)隔八年，美團(tuán)在金融業(yè)務(wù)上卻變得異常低調(diào)，就連在今年一季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)如此“漂亮”的情況下，也沒有對(duì)其金融業(yè)務(wù)單獨(dú)提及一二。發(fā)現(xiàn)網(wǎng)記者注意到，美團(tuán)在數(shù)年前起就不再在財(cái)報(bào)中單獨(dú)披露金融業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)了，而是將金融業(yè)務(wù)與其開拓的零售業(yè)務(wù)、出行業(yè)務(wù)等合并歸納在新業(yè)務(wù)板塊。金融業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)玩起“躲貓貓”，這也讓外界難以判斷，王興距實(shí)現(xiàn)千億金融夢(mèng)還有多遠(yuǎn)。

【資料圖】

雖然美團(tuán)在極力弱化外界對(duì)其金融業(yè)務(wù)的關(guān)注，但美團(tuán)金融業(yè)務(wù)還是惹了不少“麻煩”。今年以來，中國(guó)裁判文書網(wǎng)公示的裁判文書中，與美團(tuán)相關(guān)的共有1229份，其中包括利息、利率、借款合同、貸款、貸款人、民間借貸等關(guān)鍵字的裁判文書超過50%；近30天以來，黑貓投訴上關(guān)于美團(tuán)借錢的投訴量達(dá)2994條，其中超過90%以上的投訴內(nèi)容都與美團(tuán)“暴力催收”有關(guān)。

（圖源：裁判文書網(wǎng)）

凈利潤(rùn)創(chuàng)新高，新業(yè)務(wù)連年虧損

5月25日，美團(tuán)發(fā)布了2023年第一季度的財(cái)務(wù)報(bào)告，報(bào)告期內(nèi)的營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)均實(shí)現(xiàn)超預(yù)期增長(zhǎng)。財(cái)報(bào)顯示，美團(tuán)第一季度營(yíng)業(yè)收入586.17億元，同比增長(zhǎng)26.7%，超市場(chǎng)之前預(yù)期的574.82億元；經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)為55億元，較去年同期相比扭虧為盈，遠(yuǎn)超市場(chǎng)預(yù)期的19.34億元。

美團(tuán)亮眼的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，得益于消費(fèi)市場(chǎng)的強(qiáng)勁復(fù)蘇。美團(tuán)董事長(zhǎng)王興表示，“美團(tuán)深刻感受到國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)基本面的韌性和國(guó)民消費(fèi)的深厚潛力，并在中國(guó)零售行業(yè)的發(fā)展中持續(xù)受益。我們將繼續(xù)用科技連接人和商品與服務(wù)，通過新供給，滿足新需求，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，幫大家吃得更好，生活更好。”

財(cái)報(bào)顯示，美團(tuán)的營(yíng)收主要來源于核心本地商業(yè)和新業(yè)務(wù)兩方面：2023年第一季度，美團(tuán)核心本地商業(yè)收入同比增長(zhǎng)25.5%至429億元，經(jīng)營(yíng)溢利同比增長(zhǎng)100.7%至94億元；美團(tuán)新業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)30.1%至157億元，經(jīng)營(yíng)虧損同比收窄40.5%至50億元。

在王興“無邊界”的定義下，美團(tuán)業(yè)務(wù)遍地開花，除了團(tuán)購(gòu)、外賣之外，還拓展出共享出行、零售以及金融等業(yè)務(wù)。但美團(tuán)在財(cái)報(bào)中，鮮少具體提及這些新業(yè)務(wù)，在一季度財(cái)報(bào)中有關(guān)新業(yè)務(wù)的部分也只提到了美團(tuán)買菜和美團(tuán)優(yōu)選兩部分業(yè)務(wù)。但從近年來的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來看，包括金融在內(nèi)的美團(tuán)新業(yè)務(wù)發(fā)展得并不順利。

發(fā)現(xiàn)網(wǎng)記者整理美團(tuán)近三年的年度業(yè)績(jī)報(bào)告發(fā)現(xiàn)，其新業(yè)務(wù)處于持續(xù)虧損的狀態(tài)，分別虧損109億元、384億元和284億元。在近三年來虧損最多的2021年，美團(tuán)給出的理由是：虧損的擴(kuò)大主要由于為支持零售業(yè)務(wù)發(fā)展于供應(yīng)鏈及用戶激勵(lì)方面的投入所致。

（數(shù)據(jù)來源：美團(tuán)年報(bào)，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)制表）

三年的業(yè)績(jī)報(bào)告中，都透露著美團(tuán)深入推進(jìn)“零售+科技”戰(zhàn)略，持續(xù)在零售業(yè)務(wù)發(fā)力的決心。通過與全國(guó)多地地方政府建立合作、不斷地迭代商業(yè)模式、強(qiáng)化物流網(wǎng)絡(luò)等，截止3月底，美團(tuán)優(yōu)選的累計(jì)交易用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到4.5億，美團(tuán)買菜在2023年第一季度的交易額同比增長(zhǎng)超過50%。

但零售業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長(zhǎng)，并沒有推動(dòng)美團(tuán)新業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，是否意味著美團(tuán)其他新業(yè)務(wù)拖了后腿？通過美團(tuán)金融業(yè)務(wù)，或許可以了解一二。

聯(lián)名信用卡滯納金超40%，單月新增投訴近3000條

從王興“豪言”千億金融夢(mèng)，到金融業(yè)務(wù)在財(cái)報(bào)中躲起貓貓，近年來美團(tuán)在極力弱化外界對(duì)其金融業(yè)務(wù)的關(guān)注。但盡管如此，美團(tuán)的金融業(yè)務(wù)還是給其惹了不少“麻煩”。

裁判文書網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，今年以來，與“美團(tuán)”相關(guān)的裁判文書共有1229份。按照關(guān)鍵字分類，這些裁判文書中有605份涉及利息，有585份涉及利率，有251份涉及借款合同，有136份涉及貸款，有63份涉及貸款人，有47份涉及民間借貸。與“美團(tuán)借錢”相關(guān)的裁判文書則有238份，其中有236份均與吉林億聯(lián)銀行股份有限公司/吉林某銀行股份有限公司有關(guān)，且均與用戶在美團(tuán)借錢申請(qǐng)貸款后逾期未還款有關(guān)。

除了美團(tuán)借錢之外，美團(tuán)聯(lián)名信用卡也是美團(tuán)金融力推的業(yè)務(wù)之一。去年11月，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)記者曾在裁判文書網(wǎng)以“美團(tuán)信用卡”為關(guān)鍵詞，地區(qū)選擇廣西進(jìn)行檢索，檢索結(jié)果中的4800份裁判文書中的絕大多數(shù)，都是桂林銀行起訴美團(tuán)桂林銀行聯(lián)名信用卡逾期未還款。

其中一份裁判文書顯示，借款人盧某某于2021年10月18日逾期未還款，逾期10個(gè)月后，其透支本金5996.46元、利息（含復(fù)利）901.43元、違約金2144.71元。發(fā)現(xiàn)網(wǎng)記者計(jì)算得知其桂林銀行美團(tuán)聯(lián)名信用卡的利率為18%，其違約金換算成年化利率則為42.9%。

除了遠(yuǎn)超銀行業(yè)本身收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的違約滯納金外，美團(tuán)金融的催收也常常被其用戶所詬病。

近30天來，黑貓投訴上新增2994條關(guān)于“美團(tuán)借錢”的投訴，其中超過90%的投訴信息都與“美團(tuán)暴力催收”有關(guān)。據(jù)整理，用戶投訴美團(tuán)暴力催收主要是因?yàn)椤耙惶鞄资畟€(gè)電話瘋狂催收”、“抖音里面評(píng)論要來我家要錢”、“給家人朋友發(fā)短信打電話”、“言語(yǔ)辱罵”、“爆通訊錄”、“打電話給單位同事及領(lǐng)導(dǎo)”等。

（圖源：黑貓投訴平臺(tái)）

發(fā)現(xiàn)網(wǎng)記者曾注意到，有用戶在投訴提到自己是日立電梯的工作人員，因美團(tuán)金融欠款逾期，催收人員不斷打電話騷擾日立電梯辦公室人員。這種惡劣的行為，與公安部2019年9月在河南鄭州召開的全國(guó)公關(guān)機(jī)關(guān)打擊“套路貸”犯罪工作推進(jìn)會(huì)上發(fā)布的公安機(jī)關(guān)打擊“套路貸”犯罪的十起典型案件之一的犯罪分子的主要表現(xiàn)相符。

在相繼獲得互聯(lián)網(wǎng)小貸、民營(yíng)銀行、第三方支付等多張金融牌照后，美團(tuán)再一次透露出擴(kuò)寬金融版圖的野心，傳出申請(qǐng)消費(fèi)金融牌照的消息。盡管美團(tuán)在財(cái)報(bào)中盡可能弱化金融業(yè)務(wù)的存在，但現(xiàn)在看來，王興從未放棄自己的千億金融夢(mèng)。

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